Neues Service-Portal für Citavi
Das Literaturverwaltungsprogramm Citavi kann kostenlos von allen HTWG-Angehörigen heruntergeladen und auf eigenen PCs installiert werden.
Zur Unterstützung und Hilfe gibt es ein neues Service-Portal. Von hier aus erreicht mit einem Klick das Handbuch, die Sammlung häufig gestellter Fragen (Knowledgebase), das Kunden-Forum und alle verfügbaren Animationen.
Weiter können Support-Anfragen via Text- oder Videomail gestellt werden. Dazu gibt es Werktags einen Live-Chat für akute Anliegen.
Eine Registrierung im Service-Portal empfiehlt sich, wenn zurückliegende Support-Anfragen nochmal angeschaut werden sollen.