Noventum Service Innovation Konferenz

IST Beitrag bei der Noventum Service Innovation Konferenz “New skills for service success”

Die Teilnehmer der Konferenz Service Innovation Project “New skills for service success” können auf zwei spannende Tage zurückblicken. In Stuttgart hat vom 12. bis 13. 10. 2016 eine von Noventum organisierte Konferenzreihe in der Mercedes-Benz Arena stattgefunden.

Dabei tauschten sich vor allem Experten aus produktionsorientierte Unternehmen über die Herausforderungen und Chancen der sogenannten Servitization aus. Besonders der Wandel der Kultur, dass Innovation nur in der Entwicklung geschehen kann und nicht im Service-Bereich, stellte sich als ein Hindernis bei der notwendigen Transformation dar. Hier stellte das IST einen Beitrag, wie durch strukturelle Abgrenzung innovationsorientierter Einheiten dieses Denken aufgebrochen werden kann.