Kommunikationsdesign
Masterstudiengang
Melanie Fischer: Design im Problemlösungsprozess. Untersuchung zur Prozessoptimierung und Innovationsmöglichkeiten für das »futureLAB« der Daimler AG
Betreuende Professoren:
Prof. Brian Switzer
Prof. Jochen Rädeker
Das Schlagwort »Digitalisierung« ist abstrakt. Konkret aber wird sich in den Unternehmen Vieles verändern. Bei Daimler versucht man sich mit einem hauseigenen »futureLAB« dafür zu rüsten. Dabei geht es zum einen darum neue Möglichkeiten durch neue technische Innovationen auszuloten, aber auch darum Mitarbeiter jenseits aller Hierarchien an Problemlösungsprozessen zu beteiligen. Dafür bietet das »futureLAB« eine Art institutionalisiertes und gleichzeitig geschütztes Umfeld. Melanie Fischer hat in ihrer Masterarbeit das Lab analylsiert und dessen Zukunftsfähigkeit bewertet. Sie hat eine Art »Customer Journey« für das Lab entwickelt und ein Workshop-Konzept erstellt, das kreative Arbeitsmethoden aus dem Design Thinking einbezieht.
