Steigerung der Vertriebseffizienz
Einsatz von Produktkonfiguratoren
Für die Zeitschrift Industrie Management (06/2010, Seite 51-55) beschreiben Guido Baltes, Thomas Schäfer und Philipp Sticksel, wie sich durch Produktkonfiguratoren die Effizienz im Vertrieb steigern lässt. Eine erfolgreiche Einführung ist nur möglich, wenn sie als strategisches Projekt des Managements positioniert wird; parallel dazu darf es aber keine weiteren organisatorischen Änderungen geben.
In einer Vorphase wird eine modularisierte Produktstruktur geschaffen. Außerdem sollten stark iterative, zeitlich nicht zuverlässig planbare Aktivitäten vorgezogen werden. Zudem muss vorab Personal bereitgestellt werden, aus der sich später eine Governance-Einheit bildet, die cross-funktional besetzt ist und zwischen vertrieblichen und technischen Einheiten vermittelt.