1.) Auch für Ihre Privatrechner, die mit unserem Netzwerk über VPN verbunden sind, gilt:

- es muss ein aktuelles Betriebssystem installiert sein, d.h. Windows 10 oder MacOS X "High Sierra" oder neuer
- auf dem System sind alle Updates für das Betriebssystem zu installieren
- auf dem System sind alle Updates für die verwendeten Anwendungen zu installieren

Achten Sie insbesondere auf aktuelle Virenscanner sowie andere Schutzsoftware.

2.) Gehen Sie schonend mit unseren digitalen Ressourcen um:

Durch die Schliessung der Gebäude der Hochschule arbeiten nahezu alle MitarbeiterInnen der HTWG im Homeoffice. Die zusätzliche Homeoffice-Tätigkeit ist allerdings auch eine zusätzliche Belastung für unsere Systeme.
Deshalb unsere Bitte:
- vermeiden Sie die Verwendungen von E-Mail Anhängen. Verwenden Sie Dienste wie bwSyncAndShare oder gigamove.rwth-aachen.de um größere Datenmengen zu transportieren.
- verkleinern Sie Dateien ( insbesondere Bilder, PDFs ) vor dem Versand oder vor dem Upload!
- Trennen Sie die VPN Verbindungen, wenn Sie diese längere Zeit nicht benötigen.

3.) Den Benutzer Support des Rechenzentrums erreichen Sie zur Zeit ausschließlich über
E-Mail an rechenzentrum@htwg-konstanz.de.

Viele Informationen zu unseren Diensten finden Sie unter
https://www.htwg-konstanz.de/rz/dienste
Bevor Sie uns kontaktieren, lohnt häufig ein Blick darauf, vielleicht kann die ein oder andere Frage dadurch schon geklärt werden.

Wir bemühen uns auch in dieser schwierigen Lage den Betrieb in möglichst gleicher Qualität aufrecht zu erhalten. Dies wird uns durch die stark veränderten Nutzungsbedingungen nicht in jedem Einzelfall gelingen, da wir unser Angebot und unsere Arbeitsweise, quasi ohne Vorlaufzeit, der Situation anpassen müssen.
Daraus resultierende Einschränkungen werden wir so gering wie möglich halten.